Información general
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el empaque original.
Artículos no retornables:
Tarjetas de regalo
Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o perdidos
Si aún no has recibido tu reembolso, verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente.
A continuación, contacta a tu banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@ibizabyporto.com.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@ibizabyporto.coy envía tu artículo a:
IBIZA BY PORTO
AVDA DE SANT AGUSTÍ 89
07829 SANT JOSEP DE SA TALAIA
Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a:
IBIZA BY PORTO
AVDA DE SANT AGUSTÍ 89
07829 SANT JOSEP DE SA TALAIA
Los gastos de envío, si se cobran, no son reembolsables.
Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que puede tardar en llegar el producto que estás intercambiando puede variar.
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Contáctanos en info@ibizabyporto.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
